Clinique Customer Reviews
Clinique holds a 9.2/10 overall rating and 28 verified post-delivery reviews on Bizrate.
Clinique Rating
Customer Certified stores provide satisfactory service at a minimum and are committed to proactively collecting customer feedback on their service levels through the Bizrate Buyer Survey.
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Learn more about reviewsOverall Satisfaction:
9.2out of 10
Would Shop Here Again:
9.3out of 10
Likelihood To Recommend:
9.4out of 10
| Overall Rating | Past 3 Months | Past Month |
|---|---|---|
 Positive | 90% | 67% |
 Neutral | 7% | 17% |
 Negative | 3% | 17% |
On-Time Delivery
Satisfaction with order arrival relative to expected order receipt date
9.5 out of 10
Order Tracking
Satisfaction with the ability to track the order
9.3 out of 10
Product Met Expectations
Correct product was delivered, is of the expected quality, and works as described/depicted
9.5 out of 10
Customer Support
Satisfaction with assisted or self-service help
8.8 out of 10
Product Availability
How easily were you able to find the product you were looking for
9.4 out of 10
Returns Process
Satisfaction with the returns process
Not yet rated
Overall Satisfaction:
8.7out of 10
Would Shop Here Again:
9.3out of 10
Likelihood To Recommend:
9.3out of 10
| Overall Rating | Past 3 Months | Past Month |
|---|---|---|
Positive | 74% | 78% |
Neutral | 17% | 13% |
Negative | 9% | 9% |
Ease of Finding What You Are Looking For
How easily were you able to find the product you were looking for
8.1 out of 10
Design of Site
Satisfaction with the look and design of the site
8.5 out of 10
Satisfaction With Checkout
Satisfaction with the checkout process
8.8 out of 10
Product Selection
Satisfaction with the breadth of products available on the site
8.8 out of 10
Clarity of Product Information
How clear and understandable was the product information
8.9 out of 10
Charges Stated Clearly
Total purchase amount (including shipping, handling and discounts) displayed before order submission
9.5 out of 10
Prices Relative to Other Online Retailers
Comparison of prices relative to other websites selling similar products
8.4 out of 10
Shipping Charges
Satisfaction with shipping charges
9.4 out of 10
Variety of Shipping Options
Desired shipping options were available
9.1 out of 10
Recent Reviews for Clinique
Showing 1 - 50 of 279
Manouche
Site Experience FeedbackJul 29, 2026
Excellent
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Tiloup la face grasse
Post-Delivery FeedbackJul 25, 2026
Triste le savon que j’aime en barre est BO
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: 10
Nico
Site Experience FeedbackJul 22, 2026
J’ai reçu courriel en anglais. Au mois de mars j’ai téléphoné pour demander en français, jamais reçu. J’avais 594 points et j’ai perdu mes points parce que je ne comprenais pas les textes. Très déçu.
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Post-Delivery FeedbackJul 20, 2026
Bon service
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 9
- On Time Delivery: 9
- Customer Support: 9
Voyageuse
Site Experience FeedbackJul 19, 2026
J’ai trouvé mes produits facilement. Temps d’achat : rapide et efficace !
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Thilou
Site Experience FeedbackJul 17, 2026
Très bons produits et j’aime recevoir des cadeaux, échantillons car je les fais connaître à mes amis.
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackJul 16, 2026
la seule difficulté c'est que j'étais sur le site des états- Unis. je voulais être sur le site du Canada
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Lachmar
Site Experience FeedbackJul 12, 2026
Dommage que les promotions ne soient plus aussi souvent en vigueur lors d'achat
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackJul 11, 2026
Je n'arrive pas à me contacter, lorsque je clique sur mot de passe oublié, le lien envoyé par courriel ne fonctionne pas. J'ai manqué la belle promotion du mois de juin avec le sac rose. On adore vos produits, mais le prix est élevé, donc les promotions et rabais sont très importants afin de se procurer vos produits.
- Overall Rating: 4
- Would Shop Here Again: 5
- Likelihood To Recommend: 6
MH
Site Experience FeedbackJul 7, 2026
Vos produits sont bons, mais je devrai m'éloigner de vous, car vous ne faites plus le savon en pain et c'était ce qui m'amenait chez vous. Votre site Web est vraiment mal fait, c'est une horreur d'y chercher un produit. C'est lourd, le panier se vide sans cesse, on ne trouve pas ce qu'on cherche malgré les mots clés. Essayez "déodorant", pour voir. Votre service auprès de votre clientèle francophone est épouvantable. Heureusement que nous, les francophones, sommes bilingues. Il y a au moins un des deux côtés qui fait un effort, mais ça devrait être le vendeur, pas le client.
- Overall Rating: 6
- Would Shop Here Again: 8
- Likelihood To Recommend: 7
Luna
Post-Delivery FeedbackJul 4, 2026
Excellent suivi, excellent produit
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: 10
Sue
Post-Delivery FeedbackJul 3, 2026
Très bonne expérience. Livraison rapide.
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackJul 2, 2026
Le savon en barre est non disponible c’est vraiment plate
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Françoise
Site Experience FeedbackJul 1, 2026
Parfois comparaison difficile parmi les produits.
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackJul 1, 2026
Excellent
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Klo
Post-Delivery FeedbackJul 1, 2026
Trop cher pour trop peu
- Overall Rating: 6
- Would Shop Here Again: 1
- Likelihood To Recommend: 7
- On Time Delivery: 8
- Customer Support: 8
Online Shopper
Site Experience FeedbackJun 30, 2026
Très bon
- Overall Rating: 8
- Would Shop Here Again: 8
- Likelihood To Recommend: 9
Online Shopper
Site Experience FeedbackJun 24, 2026
Il existe des produits que je ne retrouve plus en magasin. c'est super
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 9
Francine
Post-Delivery FeedbackJun 22, 2026
Finalement, quand le site est devenu en français j’ai effectué mon achat et j’ai été très satisfaite. J’adore aussi recevoir des primes….
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: 10
Mimi
Post-Delivery FeedbackJun 21, 2026
Bon service/ Bon produit
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: N/A
luna
Site Experience FeedbackJun 16, 2026
excellents produits
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackJun 15, 2026
C'était ma première commande et je n'ai même pas reçu mon rabais de 15% par courriel Le produit que je voulais n'était pas dispo J'apprécierais avoir plus de coffret
- Overall Rating: 7
- Would Shop Here Again: 7
- Likelihood To Recommend: 10
Clo
Site Experience FeedbackJun 14, 2026
Bon c’est la 1 re fois, je ne peux pas juger
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 7
- Likelihood To Recommend: N/A
Claudy24
Post-Delivery FeedbackJun 13, 2026
Très satisfaite de votre produit et de ma commande, la prime était super.
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: 10
lolite
Site Experience FeedbackJun 10, 2026
offres annoncées pas claires et décevantes. au final pas d'offre... points échangeables impossibles à échanger...
- Overall Rating: 7
- Would Shop Here Again: 8
- Likelihood To Recommend: 8
Aurélie
Post-Delivery FeedbackJun 8, 2026
J'apprécie le beau cadeau d'anniversaire et lorsqu'il y a des primes avec achats, elles sont toujours très bien choisies. Les produits sont très utiles en voyage et me permettent de connaitre les nouveautés. Merci!
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: 10
Didi
Post-Delivery FeedbackJun 7, 2026
Site bien détaillé.
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: 10
Jupie
Site Experience FeedbackJun 6, 2026
Je préfère acheter en ligne . Meilleurs prix et service
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackJun 6, 2026
Très satisfaite
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
nass
Site Experience FeedbackJun 4, 2026
Les outils de recherche ne sont pas moderne, pas de suggestions pertinentes lors de la rechreche, voire pas de suggestions du tout (pas d'auto-complétion), le nom du produit tapé exactement ramène un autre produit. Un produit ajouté dans un onglet différent n'est pas ajouté au panier créé précédemment.
- Overall Rating: 4
- Would Shop Here Again: 8
- Likelihood To Recommend: 8
Loulou
Site Experience FeedbackJun 4, 2026
j’ai une peau sensible ! Et ça fait plus de 15ans j’ai utilisé le fond de teint chez CLINIQUE , ça rester bien la journée , pas grasse , cache bien les défauts ! je continuerai !
- Overall Rating: N/A
- Would Shop Here Again: N/A
- Likelihood To Recommend: N/A
Francine
Site Experience FeedbackJun 4, 2026
Maintenant que le site me permet d’acheter en français…. J’adore
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Sanfrine
Site Experience FeedbackJun 4, 2026
Je n’achetais jamais car le site était en anglais. J’ai découvert aujourd’hui que je pouvais le mettre en Français. Mais ce n’était sur la première page, donc difficile à trouver.
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Mimi
Site Experience FeedbackJun 3, 2026
Moi j aime bien magasiner sur le site !! Lorsque que l'ont a besoin d'aide c'est bien aussi .
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackJun 3, 2026
Je suis très satisfait du prix compétitif.
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Hélène
Site Experience FeedbackJun 3, 2026
Certains produits déjà épuisés rapidement, certains parfums avec description très courte quand on ne les connaît pas, pour le reste, très bien
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Sue
Site Experience FeedbackJun 2, 2026
Très bien été
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 10
Didi
Site Experience FeedbackJun 1, 2026
On nous offre des produit cadeaux avec achat, qui ne sont pas mis dans un grand volume d'achats.
- Overall Rating: 1
- Would Shop Here Again: 2
- Likelihood To Recommend: 3
Mora
Site Experience FeedbackMay 29, 2026
Excellent produit
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackMay 28, 2026
Très bon
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackMay 27, 2026
Rien n’a redire
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 9
Online Shopper
Site Experience FeedbackMay 26, 2026
trop d'information superflue qui cache les items recherchés.
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 9
Online Shopper
Post-Delivery FeedbackMay 25, 2026
bon service et courtois bon produit
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: 10
Claudy24
Site Experience FeedbackMay 21, 2026
Mon garçon et ma belle-fille utilisent les parfums Clinique
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 10
Puce
Site Experience FeedbackMay 20, 2026
Toujours très satisfaite de mes achats.
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackMay 20, 2026
Bon
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Aurélie
Site Experience FeedbackMay 17, 2026
Le site est facile à consulter et j'ai trouvé ce que je cherchais.
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Flump
Site Experience FeedbackMay 17, 2026
Je ne pouvais pas recevoir la trousse de produits gratuits et jai trouvé ca vraiment dommage. Je suis tres déçue sur ce point.
- Overall Rating: 6
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 9
Online Shopper
Site Experience FeedbackMay 17, 2026
Excellent
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Brigitte
Site Experience FeedbackMay 16, 2026
Bon.
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10