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Clinique Customer Reviews

Clinique holds a 9.3/10 overall rating and 29 verified post-delivery reviews on Bizrate.

Clinique logo
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Most Current Certification:
Sep 13, 2026

Clinique Rating

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Post-Delivery Feedback - 29 Reviews

Overall Satisfaction:

9.3out of 10

Would Shop Here Again:

9.5out of 10

Likelihood To Recommend:

9.6out of 10

Overall
Rating
Past 3
Months
Past
Month
Positive rating icon

Positive

86%80%
Neutral rating icon

Neutral

5%0%
Negative rating icon

Negative

10%20%

On-Time Delivery

Satisfaction with order arrival relative to expected order receipt date

9.6 out of 10

Order Tracking

Satisfaction with the ability to track the order

9.4 out of 10

Product Met Expectations

Correct product was delivered, is of the expected quality, and works as described/depicted

9.5 out of 10

Customer Support

Satisfaction with assisted or self-service help

9.1 out of 10

Product Availability

How easily were you able to find the product you were looking for

9.4 out of 10

Returns Process

Satisfaction with the returns process

Not yet rated

Site Experience Feedback - 228 Reviews

Overall Satisfaction:

8.7out of 10

Would Shop Here Again:

9.3out of 10

Likelihood To Recommend:

9.4out of 10

Overall
Rating
Past 3
Months
Past
Month
Positive rating icon

Positive

74%79%
Neutral rating icon

Neutral

17%14%
Negative rating icon

Negative

10%7%

Ease of Finding What You Are Looking For

How easily were you able to find the product you were looking for

8.2 out of 10

Design of Site

Satisfaction with the look and design of the site

8.4 out of 10

Satisfaction With Checkout

Satisfaction with the checkout process

8.8 out of 10

Product Selection

Satisfaction with the breadth of products available on the site

8.7 out of 10

Clarity of Product Information

How clear and understandable was the product information

8.9 out of 10

Charges Stated Clearly

Total purchase amount (including shipping, handling and discounts) displayed before order submission

9.5 out of 10

Prices Relative to Other Online Retailers

Comparison of prices relative to other websites selling similar products

8.4 out of 10

Shipping Charges

Satisfaction with shipping charges

9.4 out of 10

Variety of Shipping Options

Desired shipping options were available

9.1 out of 10

Recent Reviews for Clinique

Showing 1 - 50 of 257

  • Mimi

    Site Experience Feedback

    Sep 10, 2026

    Très bon

    • Overall Rating: N/A
    • Would Shop Here Again: N/A
    • Likelihood To Recommend: N/A
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  • Jano

    Site Experience Feedback

    Sep 9, 2026

    J'ai fait des achats dans le passé sur ce site Clinique Canada mais à chaque fois j'ai éprouvé des difficultés comme de ne pas pouvoir profiter d'une promotion ou de produits gratuits ou d'avoir du mal avec le système informatique. Aujourd'hui mon expérience a été bien meilleure et je constate qu'on a considérablement amélioré le site et la navigation. Système informatique plus souple, plus facile à naviguer. MERCI jaf

    • Overall Rating: 9
    • Would Shop Here Again: 9
    • Likelihood To Recommend: 9
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  • Online Shopper

    Site Experience Feedback

    Sep 7, 2026

    Un site qui est lourd. Long a télécharger

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Mora

    Site Experience Feedback

    Sep 6, 2026

    Excellent produits

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • MelT

    Site Experience Feedback

    Sep 5, 2026

    Le site est visuellement pas attractif. Les écritures sont pâle et on cherche les informations. Si non fonctionnel. Le pire site Web que je consulte!!!!

    • Overall Rating: 1
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 9
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  • Chafi

    Site Experience Feedback

    Sep 5, 2026

    Site très bien fait. Facile à utiliser et qui fonctionne très bien.

    • Overall Rating: 9
    • Would Shop Here Again: 9
    • Likelihood To Recommend: 9
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  • Online Shopper

    Site Experience Feedback

    Aug 31, 2026

    Les produits disponibles avec les points du programme récompense en conclusion de transaction ne correspondent pas à ceux présenté sur votre site web ou ne sont pas disponibles. Cet aspect est toujours désolant, tellement que vous devriez questionner le fait de l’appeler programme de récompense. Ce n’en est pas un avec le peu de produits disponibles.

    • Overall Rating: 9
    • Would Shop Here Again: 9
    • Likelihood To Recommend: 9
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  • Isis

    Site Experience Feedback

    Aug 24, 2026

    Bon

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Geaibleu

    Site Experience Feedback

    Aug 17, 2026

    Site lent

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: N/A
    • Likelihood To Recommend: N/A
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  • Mella30

    Site Experience Feedback

    Aug 16, 2026

    Belle expérience. Produits en rabais qui étaient en rupture de stock malheureusement donc je ne pourrai pas les essayer…

    • Overall Rating: 8
    • Would Shop Here Again: 8
    • Likelihood To Recommend: 9
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  • Nan

    Site Experience Feedback

    Aug 16, 2026

    website is very poor, lots of glitches

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Online Shopper

    Site Experience Feedback

    Aug 15, 2026

    J'adore les produits cliniques, mais le site n'est pas le plus convivial des sites pour les achats en ligne. On cherche souvent les produits et certains sont souvent en rupture de stock malheureusement. Les promotions sont par contre très intéressantes! Merci!

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Online Shopper

    Post-Delivery Feedback

    Aug 15, 2026

    Très satisfaite j’utilise ce produit depuis plus de 20 and je ne peux m’en passer.

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: 10
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  • Lulu

    Site Experience Feedback

    Aug 13, 2026

    Très bonne expérience d’achat

    • Overall Rating: 9
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Nathalie

    Site Experience Feedback

    Aug 11, 2026

    On mentionne rabais pour les militaires, mais incapable de le mentionner lors du paiement. Donc pas obtenu le rabais

    • Overall Rating: 8
    • Would Shop Here Again: 8
    • Likelihood To Recommend: 8
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  • Marie

    Site Experience Feedback

    Aug 10, 2026

    Excellent produit, site facile pour les achats, livraison rapide!

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 9
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Online Shopper

    Site Experience Feedback

    Aug 9, 2026

    Moi j'ai constaté que le produit à beaucoup elle n'est plus la même je l'avais acheté en 2016 elle était très bien mais maintenant le produit a complètement changé et le prix reste le même. Je suis un peu déçu mais je continue à l'acheter parce-que quand je met sur le visage mon visage reste blanc lorsque le cheche le numéro que j'avais pris la dernier fois le numéro n'existe plus. Un peu déçu

    • Overall Rating: 7
    • Would Shop Here Again: 8
    • Likelihood To Recommend: 8
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  • Nico

    Post-Delivery Feedback

    Aug 8, 2026

    J’ai téléphoné 2 fois pour recevoir courriel en français et je reçois toujours en anglais très déçu

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: 10
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  • Online Shopper

    Site Experience Feedback

    Aug 6, 2026

    site internet pourri

    • Overall Rating: 1
    • Would Shop Here Again: 4
    • Likelihood To Recommend: 2
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  • Thilou

    Post-Delivery Feedback

    Aug 3, 2026

    Tout était correct.

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: N/A
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  • Mart

    Site Experience Feedback

    Aug 3, 2026

    Il y a souvent des difficultés sur le site quand j’utilise mon iPhone pour mes achats. Aujourd’hui des produits cadeau se sont ajoutés automatiquement dans mon panier. Mais un message disait qu’un des produits ne peut pas être expédié et que je devais le supprimer de mon panier afin que les autres produits cadeaux puissent être expédiés. Cependant il était impossible de le retirer. J’ai essayé à 5 reprises. J’ai finalement abdiqué et je me demande si j’aurai des produits cadeaux ou pas. Qui vivra verra. J’adore les produits Clinique. Je les trouve dispendieux, surtout depuis l’augmentation des pris des dernières années, mais comme ce sont les produits qui fonctionnent le mieux pour moi, j’accepte de payer plus cher. J’ai tenté à plusieurs reprises d’aller vers d’autres produits, mais depuis 20c je reviens toujours à Clinique. Ce sont les meilleurs produits quant à moi.

    • Overall Rating: 8
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 9
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  • Jojo

    Post-Delivery Feedback

    Aug 2, 2026

    Première commande en ligne, très facile. Aucun problème

    • Overall Rating: 9
    • Would Shop Here Again: 9
    • Likelihood To Recommend: 9
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: N/A
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  • Lachmar

    Post-Delivery Feedback

    Jul 31, 2026

    Malgré certains enjeux rencontrés au moment d’effectuer le paiement sur la commande en ligne, tout s’est bien passé. Cette partie du site n’est pas très intuitive, elle mériterait un peu plus de développement pour faciliter la démarche.

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: 10
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  • Manouche

    Site Experience Feedback

    Jul 29, 2026

    Excellent

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Tiloup la face grasse

    Post-Delivery Feedback

    Jul 25, 2026

    Triste le savon que j’aime en barre est BO

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: 10
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  • Nico

    Site Experience Feedback

    Jul 22, 2026

    J’ai reçu courriel en anglais. Au mois de mars j’ai téléphoné pour demander en français, jamais reçu. J’avais 594 points et j’ai perdu mes points parce que je ne comprenais pas les textes. Très déçu.

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Online Shopper

    Post-Delivery Feedback

    Jul 20, 2026

    Bon service

    • Overall Rating: 9
    • Would Shop Here Again: 9
    • Likelihood To Recommend: 9
    • On Time Delivery: 9
    • Customer Support: 9
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  • Voyageuse

    Site Experience Feedback

    Jul 19, 2026

    J’ai trouvé mes produits facilement. Temps d’achat : rapide et efficace !

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Thilou

    Site Experience Feedback

    Jul 17, 2026

    Très bons produits et j’aime recevoir des cadeaux, échantillons car je les fais connaître à mes amis.

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Online Shopper

    Site Experience Feedback

    Jul 16, 2026

    la seule difficulté c'est que j'étais sur le site des états- Unis. je voulais être sur le site du Canada

    • Overall Rating: 9
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Lachmar

    Site Experience Feedback

    Jul 12, 2026

    Dommage que les promotions ne soient plus aussi souvent en vigueur lors d'achat

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Online Shopper

    Site Experience Feedback

    Jul 11, 2026

    Je n'arrive pas à me contacter, lorsque je clique sur mot de passe oublié, le lien envoyé par courriel ne fonctionne pas. J'ai manqué la belle promotion du mois de juin avec le sac rose. On adore vos produits, mais le prix est élevé, donc les promotions et rabais sont très importants afin de se procurer vos produits.

    • Overall Rating: 4
    • Would Shop Here Again: 5
    • Likelihood To Recommend: 6
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  • MH

    Site Experience Feedback

    Jul 7, 2026

    Vos produits sont bons, mais je devrai m'éloigner de vous, car vous ne faites plus le savon en pain et c'était ce qui m'amenait chez vous. Votre site Web est vraiment mal fait, c'est une horreur d'y chercher un produit. C'est lourd, le panier se vide sans cesse, on ne trouve pas ce qu'on cherche malgré les mots clés. Essayez "déodorant", pour voir. Votre service auprès de votre clientèle francophone est épouvantable. Heureusement que nous, les francophones, sommes bilingues. Il y a au moins un des deux côtés qui fait un effort, mais ça devrait être le vendeur, pas le client.

    • Overall Rating: 6
    • Would Shop Here Again: 8
    • Likelihood To Recommend: 7
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  • Luna

    Post-Delivery Feedback

    Jul 4, 2026

    Excellent suivi, excellent produit

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: 10
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  • Sue

    Post-Delivery Feedback

    Jul 3, 2026

    Très bonne expérience. Livraison rapide.

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: 10
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  • Online Shopper

    Site Experience Feedback

    Jul 2, 2026

    Le savon en barre est non disponible c’est vraiment plate

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Françoise

    Site Experience Feedback

    Jul 1, 2026

    Parfois comparaison difficile parmi les produits.

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Online Shopper

    Site Experience Feedback

    Jul 1, 2026

    Excellent

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Klo

    Post-Delivery Feedback

    Jul 1, 2026

    Trop cher pour trop peu

    • Overall Rating: 6
    • Would Shop Here Again: 1
    • Likelihood To Recommend: 7
    • On Time Delivery: 8
    • Customer Support: 8
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  • Online Shopper

    Site Experience Feedback

    Jun 30, 2026

    Très bon

    • Overall Rating: 8
    • Would Shop Here Again: 8
    • Likelihood To Recommend: 9
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  • Online Shopper

    Site Experience Feedback

    Jun 24, 2026

    Il existe des produits que je ne retrouve plus en magasin. c'est super

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 9
    • Likelihood To Recommend: 9
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  • Francine

    Post-Delivery Feedback

    Jun 22, 2026

    Finalement, quand le site est devenu en français j’ai effectué mon achat et j’ai été très satisfaite. J’adore aussi recevoir des primes….

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: 10
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  • Mimi

    Post-Delivery Feedback

    Jun 21, 2026

    Bon service/ Bon produit

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: N/A
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  • luna

    Site Experience Feedback

    Jun 16, 2026

    excellents produits

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Online Shopper

    Site Experience Feedback

    Jun 15, 2026

    C'était ma première commande et je n'ai même pas reçu mon rabais de 15% par courriel Le produit que je voulais n'était pas dispo J'apprécierais avoir plus de coffret

    • Overall Rating: 7
    • Would Shop Here Again: 7
    • Likelihood To Recommend: 10
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  • Clo

    Site Experience Feedback

    Jun 14, 2026

    Bon c’est la 1 re fois, je ne peux pas juger

    • Overall Rating: 9
    • Would Shop Here Again: 7
    • Likelihood To Recommend: N/A
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  • Claudy24

    Post-Delivery Feedback

    Jun 13, 2026

    Très satisfaite de votre produit et de ma commande, la prime était super.

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: 10
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  • lolite

    Site Experience Feedback

    Jun 10, 2026

    offres annoncées pas claires et décevantes. au final pas d'offre... points échangeables impossibles à échanger...

    • Overall Rating: 7
    • Would Shop Here Again: 8
    • Likelihood To Recommend: 8
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  • Aurélie

    Post-Delivery Feedback

    Jun 8, 2026

    J'apprécie le beau cadeau d'anniversaire et lorsqu'il y a des primes avec achats, elles sont toujours très bien choisies. Les produits sont très utiles en voyage et me permettent de connaitre les nouveautés. Merci!

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: 10
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  • Didi

    Post-Delivery Feedback

    Jun 7, 2026

    Site bien détaillé.

    • Overall Rating: 10
    • Would Shop Here Again: 10
    • Likelihood To Recommend: 10
    • On Time Delivery: 10
    • Customer Support: 10
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