Clinique Customer Reviews
Clinique holds a 9.4/10 overall rating and 28 verified post-delivery reviews on Bizrate.
Clinique Rating
Customer Certified stores provide satisfactory service at a minimum and are committed to proactively collecting customer feedback on their service levels through the Bizrate Buyer Survey.
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Learn more about reviewsOverall Satisfaction:
9.4out of 10
Would Shop Here Again:
9.5out of 10
Likelihood To Recommend:
9.6out of 10
| Overall Rating | Past 3 Months | Past Month |
|---|---|---|
 Positive | 93% | 100% |
 Neutral | 0% | 0% |
 Negative | 7% | 0% |
On-Time Delivery
Satisfaction with order arrival relative to expected order receipt date
9.7 out of 10
Order Tracking
Satisfaction with the ability to track the order
9.6 out of 10
Product Met Expectations
Correct product was delivered, is of the expected quality, and works as described/depicted
9.6 out of 10
Customer Support
Satisfaction with assisted or self-service help
9.1 out of 10
Product Availability
How easily were you able to find the product you were looking for
9.5 out of 10
Returns Process
Satisfaction with the returns process
10 out of 10
Overall Satisfaction:
8.8out of 10
Would Shop Here Again:
9.3out of 10
Likelihood To Recommend:
9.4out of 10
| Overall Rating | Past 3 Months | Past Month |
|---|---|---|
Positive | 65% | 58% |
Neutral | 24% | 35% |
Negative | 11% | 6% |
Ease of Finding What You Are Looking For
How easily were you able to find the product you were looking for
8.3 out of 10
Design of Site
Satisfaction with the look and design of the site
8.4 out of 10
Satisfaction With Checkout
Satisfaction with the checkout process
8.8 out of 10
Product Selection
Satisfaction with the breadth of products available on the site
8.8 out of 10
Clarity of Product Information
How clear and understandable was the product information
8.9 out of 10
Charges Stated Clearly
Total purchase amount (including shipping, handling and discounts) displayed before order submission
9.5 out of 10
Prices Relative to Other Online Retailers
Comparison of prices relative to other websites selling similar products
8.4 out of 10
Shipping Charges
Satisfaction with shipping charges
9.4 out of 10
Variety of Shipping Options
Desired shipping options were available
9.1 out of 10
Recent Reviews for Clinique
Showing 1 - 50 of 258
Online Shopper
Site Experience FeedbackOct 27, 2026
difficile d’appliquer la promo
- Overall Rating: 7
- Would Shop Here Again: 7
- Likelihood To Recommend: 8
kate
Site Experience FeedbackOct 27, 2026
j'aime bcp clinique. les meilleurs profuits pour mon visage
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Bozo
Site Experience FeedbackOct 26, 2026
Le site est compliqué. Je n'arrivais pas à inclure le bon nombre de produits dans le panier.
- Overall Rating: 7
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 10
Chat
Site Experience FeedbackOct 26, 2026
Site mal conçu
- Overall Rating: 8
- Would Shop Here Again: 8
- Likelihood To Recommend: 9
Daisy
Site Experience FeedbackOct 24, 2026
The French translation is not good. At the end, instead of saying "finalize order and pay," the site says "continue shopping"—that’s strange.
- Overall Rating: 5
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Joe
Site Experience FeedbackOct 21, 2026
Super facile de commander et je suis très heureuse d’avoir plusieurs produits gratuits avec ma commande. En plus livraison gratuite !! :)
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackOct 21, 2026
Très lent,paiement, Je crois que si vous nous donnez un cadeau de fête peu importe les autres rabais le rabais: HAPPYBDAY devrait s'appliquer,dans mon cas je ne crois pas que moisture surge était en rabais et je n'ai pas eu un mdilleur prix : non applicable !!!
- Overall Rating: 8
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Site facile à utiliser
Site Experience FeedbackOct 19, 2026
Facile d’utiliser ce site
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 9
Sylvie
Site Experience FeedbackOct 18, 2026
informations precises, avec suffisamment de details
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
GGG
Site Experience FeedbackOct 17, 2026
Too much jumping while in the order processing, I keep getting a screen interference to present more products.
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 9
Dodo
Site Experience FeedbackOct 16, 2026
Les prix me semblent beaucoup plus élevés qu il y a 2ans. Les codes de promotion sont accessibles (ou)
- Overall Rating: 8
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Sofia
Site Experience FeedbackOct 16, 2026
C’est les meilleurs produits pour moi, j’ai le trouve super bien
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
SoSnow
Site Experience FeedbackOct 16, 2026
j'aimerais que le site en français s'affiche par défaut ou du moins que l'onglet Fr soit visible dès la page d'accueil actuellement il est tout petit et faut savoir où le trouver en bas
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackOct 13, 2026
Site lent. L’offre pour dépenser les points est insuffisante. J’ai 1400 points à dépenser… et je ne peux prendre qu’un item pour chaque achat.
- Overall Rating: 7
- Would Shop Here Again: N/A
- Likelihood To Recommend: N/A
Lou
Site Experience FeedbackOct 12, 2026
L’expérience de navigation sur le site n’est pas parfaite. Certaines améliorations pourraient être faites pour faciliter l’expérience de l’utilisateur
- Overall Rating: 7
- Would Shop Here Again: 8
- Likelihood To Recommend: 8
Online Shopper
Site Experience FeedbackOct 11, 2026
Il y a des messages contradictoires, que les produits ne sont pas disponibles en ligne puis ça marche
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackOct 9, 2026
Les produits sont très bons mais les prix sont chers. J’ai dû acheter les 3 produits pour avoir 40% off
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Pookie
Site Experience FeedbackOct 7, 2026
Bon
- Overall Rating: 8
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Lanoire
Site Experience FeedbackOct 4, 2026
toujours satisfaite de mes produits livraison rapide
- Overall Rating: N/A
- Would Shop Here Again: N/A
- Likelihood To Recommend: N/A
Marielau
Site Experience FeedbackOct 1, 2026
L’expérience de « tester » les couleurs d’ombres à paupières ne fonctionne pas vraiment, ce ne sont pas les bonnes couleurs qui sont mises.
- Overall Rating: 8
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Klav
Site Experience FeedbackOct 1, 2026
J'aime les produits Clinique parce que j'ai une peau sensible et fragile. C'est produits me vont très bien.
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackSep 30, 2026
Je n’ai pas réussi à utiliser le code pour le produit gratuit pour mon anniversaire même si nous sommes la dernière journée du mois. Il est pourtant spécifié dans le courriel reçu que l’offre est disponible jusqu’à la fin du mois de notre anniversaire. J’ai fait un achat de 82$ ce qui couvre amplement l’achat de 45$ nécessaires pour y avoir droit.
- Overall Rating: 3
- Would Shop Here Again: 3
- Likelihood To Recommend: 3
Online Shopper
Post-Delivery FeedbackSep 28, 2026
Excellent
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: N/A
Chafi
Post-Delivery FeedbackSep 23, 2026
Très bons produits livrés rapidement.
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: N/A
Online Shopper
Site Experience FeedbackSep 22, 2026
Devrait être capable de payer par paypal
- Overall Rating: 8
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Bah
Site Experience FeedbackSep 22, 2026
Expensive
- Overall Rating: 3
- Would Shop Here Again: 1
- Likelihood To Recommend: 3
Vero
Site Experience FeedbackSep 20, 2026
Mon expérience de recherche et d'achat se sont bien passé, par contre ce qui me déçois est qu'on indique me donner le choix de choisir des échantillons gratuit lors de mon achat et rien n'est proposer et accessible à aucun échantillons de produit dans le panier et lors de l'achat.
- Overall Rating: 7
- Would Shop Here Again: 8
- Likelihood To Recommend: 9
Jolodie
Site Experience FeedbackSep 20, 2026
Excellent site. Très professionnel
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackSep 20, 2026
Probablement le pire site d'achat en ligne. C'est comme ça depuis des années et je ne comprend pas pourquoi…Réaction lente sur tous les pages. ON appuie parfois 4 fois sur le meme bouton parce que aucun feedback.
- Overall Rating: 4
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 9
Sylvie
Site Experience FeedbackSep 18, 2026
Facile,très bien conçu, agréable
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Josee
Site Experience FeedbackSep 17, 2026
J'aime vraiment beaucoup qu'il y ait des offres promotionnels et que la livraison soit gratuite pour les membres peut-être de donné de temps à autre un échantillon ou 2 serait la cerise sur le sunday merci!!!
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackSep 13, 2026
Le serum est bien, tolérable pour mais le prix est cher
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 9
Mimi
Site Experience FeedbackSep 10, 2026
Très bon
- Overall Rating: N/A
- Would Shop Here Again: N/A
- Likelihood To Recommend: N/A
Jano
Site Experience FeedbackSep 9, 2026
J'ai fait des achats dans le passé sur ce site Clinique Canada mais à chaque fois j'ai éprouvé des difficultés comme de ne pas pouvoir profiter d'une promotion ou de produits gratuits ou d'avoir du mal avec le système informatique. Aujourd'hui mon expérience a été bien meilleure et je constate qu'on a considérablement amélioré le site et la navigation. Système informatique plus souple, plus facile à naviguer. MERCI jaf
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 9
Online Shopper
Site Experience FeedbackSep 7, 2026
Un site qui est lourd. Long a télécharger
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Mora
Site Experience FeedbackSep 6, 2026
Excellent produits
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
MelT
Site Experience FeedbackSep 5, 2026
Le site est visuellement pas attractif. Les écritures sont pâle et on cherche les informations. Si non fonctionnel. Le pire site Web que je consulte!!!!
- Overall Rating: 1
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 9
Chafi
Site Experience FeedbackSep 5, 2026
Site très bien fait. Facile à utiliser et qui fonctionne très bien.
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 9
Online Shopper
Site Experience FeedbackAug 31, 2026
Les produits disponibles avec les points du programme récompense en conclusion de transaction ne correspondent pas à ceux présenté sur votre site web ou ne sont pas disponibles. Cet aspect est toujours désolant, tellement que vous devriez questionner le fait de l’appeler programme de récompense. Ce n’en est pas un avec le peu de produits disponibles.
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 9
Isis
Site Experience FeedbackAug 24, 2026
Bon
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Geaibleu
Site Experience FeedbackAug 17, 2026
Site lent
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: N/A
- Likelihood To Recommend: N/A
Mella30
Site Experience FeedbackAug 16, 2026
Belle expérience. Produits en rabais qui étaient en rupture de stock malheureusement donc je ne pourrai pas les essayer…
- Overall Rating: 8
- Would Shop Here Again: 8
- Likelihood To Recommend: 9
Nan
Site Experience FeedbackAug 16, 2026
website is very poor, lots of glitches
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackAug 15, 2026
J'adore les produits cliniques, mais le site n'est pas le plus convivial des sites pour les achats en ligne. On cherche souvent les produits et certains sont souvent en rupture de stock malheureusement. Les promotions sont par contre très intéressantes! Merci!
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Post-Delivery FeedbackAug 15, 2026
Très satisfaite j’utilise ce produit depuis plus de 20 and je ne peux m’en passer.
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: 10
Lulu
Site Experience FeedbackAug 13, 2026
Très bonne expérience d’achat
- Overall Rating: 9
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
Nathalie
Site Experience FeedbackAug 11, 2026
On mentionne rabais pour les militaires, mais incapable de le mentionner lors du paiement. Donc pas obtenu le rabais
- Overall Rating: 8
- Would Shop Here Again: 8
- Likelihood To Recommend: 8
Marie
Site Experience FeedbackAug 10, 2026
Excellent produit, site facile pour les achats, livraison rapide!
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 9
- Likelihood To Recommend: 10
Online Shopper
Site Experience FeedbackAug 9, 2026
Moi j'ai constaté que le produit à beaucoup elle n'est plus la même je l'avais acheté en 2016 elle était très bien mais maintenant le produit a complètement changé et le prix reste le même. Je suis un peu déçu mais je continue à l'acheter parce-que quand je met sur le visage mon visage reste blanc lorsque le cheche le numéro que j'avais pris la dernier fois le numéro n'existe plus. Un peu déçu
- Overall Rating: 7
- Would Shop Here Again: 8
- Likelihood To Recommend: 8
Nico
Post-Delivery FeedbackAug 8, 2026
J’ai téléphoné 2 fois pour recevoir courriel en français et je reçois toujours en anglais très déçu
- Overall Rating: 10
- Would Shop Here Again: 10
- Likelihood To Recommend: 10
- On Time Delivery: 10
- Customer Support: 10