Aveda Customer Reviews

Jojo11

Jul 16, 2026

Excellents produits! Je les utilise depuis plus de 40 ans

Julie

Jun 25, 2026

Les rabais pour fidélité se font de moins en moins rare. Dommage

Online Shopper

Jun 16, 2026

Le site n'est pas convivial.

Lola

Jun 13, 2026

J'aimerais plus d'informations sur vos produits sur le site Web. Comme par exemple, comment utiliser les produits pour la peau, incluant une routine selon les problèmes remarqués.

Online Shopper

Jun 3, 2026

le site est très lent. J'ai voulu chater en français et impossible. Le site boguait quand j'ai voulu échanger mes points. J'ai téléphoné également au numéro indiqué sur votre site et impossible de parler avec quelqu'un en français.

Online Shopper

Apr 29, 2026

Facile de trouver les products voulus

Online Shopper

Apr 28, 2026

lenteur du site

Didi

Apr 18, 2026

J’adore les produits capillaires Aveda! J’aimerais avoir plus de promotion,

Online Shopper

Apr 15, 2026

J’ai été surprise des augmentations de prix, et de ne pas avoir l’occasion de choisir des échantillons comme d’habitude.

Online Shopper

Apr 12, 2026

Beau site web complet. Service en ligne extrêmement efficace. Les points de fête: merci!

Elaine

Mar 21, 2026

Très facile d’accès

Ng

Mar 17, 2026

J'aurais aimé obtenir des echantillons gratuit, habituellement c,est le cas lors d'une commande de plus de 100$

Isabelle D

Mar 13, 2026

Les achats sont facilement. J'ai profité des rabais. Sinon quand il n'y a pas de rabais, les produits sont vraiment TROP chers. Les prix des produits Aveda ont trop augmenté.

chico

Mar 6, 2026

le site web a souvent des bogues. les pages demeurent en mode «load»

Didi

Mar 3, 2026

Le site est parfait pour moi, facilité de voir les produits.

Conira

Feb 24, 2026

je suis satisfaite de la façon de choisir les produits. par contre je ne sais pas comment utiliser mes points.

Online Shopper

Feb 3, 2026

Bon

Pommette

Jan 5, 2026

Bon service et bon produits

Bonheur

Dec 15, 2025

Le site n'est pas facile d'utilisation. J'ai recommencé deux fois avant d'arriver à compléter mon achat.

Neige

Dec 12, 2025

Première fois et assez facile , clareté bonne description

TresLongsOndules

Dec 8, 2025

J'ai trouvé le UX design du site horriblement manipulateur : je sais qu'il y a des shampoing moins cher que celui recommandé par le quiz mais quand je vais dans shampoing je vois UNIQUEMENT celui recommandé par le quiz, 14$ au dessus de la plupart des shampoings Aveda. J'ai du y aller de mémoire pour aller dans une collection ou je savais que je trouverai un shampoing 14$ en dessous du seul qui m'était visible dans l'onglet shampoing. C'est pourtant pas compliqué d'avoir de la transparence et montrer tous les shampoing pour permettre une comparaison avec une simple indication "recommandé pour vous". Si je perds patience, possible que j'aille simplement commander sur Amazon où j'aurai la transparence que Aveda n'offre pas. Vraiment surprise et déçue que ce ne soit pas parmi les critères B-Corp. L'expérience était d'autant plus frustrante que le site est horriblement lent, avec un bon 30 secondes de chargement à chaque page. Je suis streamer professionnelle donc je suis bien certaine que le problème n'est ni mon PC ni ma connexion. Le site serait probablement plus rapide s'il ne réfléchissait pas à masquer toutes les options moins chères que les habitudes d'achat du visiteur pour nous empêcher de comparer les prix. UX design et développement front-end à revoir. Peut-être même de façon générale le positionnement : si on se positionne comme une marque éthique, on est éthique jusqu'au bout et on ne cherche pas à cacher de l'information aux clients fidèles pour s'assurer qu'iels continuent de raquer sur les produits les plus chers. Comme on essaye de me cacher qu'il existe moins cher, j'en comprend bien que le + cher n'a pas d'avantage qualité, sinon il n'y aurait pas besoin de masquer le reste.

Michou

Nov 30, 2025

Très grande lenteur du site, j’ai dû refaire ma commande à deux reprises.

Stella

Nov 27, 2025

Site internet très lent Déçue que vous ayez cessé d’offrir la gamme Color Control que j’ai achetée pendant des années! Et aussi certains formats que vous n’offrez plus! Et vos formats d’essai ou voyage sont très cher! Et vous n’offrez plus d’échantillons comme par le passé!

Online Shopper

Nov 25, 2025

Juste comme c’est ma première commande j’avais droit à 15 % de rabais mais je l’ai pas eu.

Online Shopper

Nov 23, 2025

J’ai apprécié le site en français ainsi que l’infolettre en français.

Online Shopper

Nov 22, 2025

Il est facile à naviguer et les informations que je veux savoir sont complètes.

Marie

Nov 21, 2025

Site très convivial et renfermant toute l'information!

samia.handaoui@hec.ca

Nov 21, 2025

je n'ai pas eu de problème à utiliser le site. Le seul enjeu , c'est la difficulté RAPIDEMENT les avis des autres clients en lien avec les nouveaux produits

Nadz

Nov 21, 2025

Les prix sont devenus trop chers. Je ne regarde même pas les nouveaux produits, je me vois mal payer près de 100$ pour une minuscule bouteille de shampooing. Je me limite à mes produits ‘classiques’, mais je suis activement à la recherche d’une marque équivalente pour remplacer Aveda dans le futur rapproché.

Boheme

Nov 1, 2025

Bon

Online Shopper

Oct 14, 2025

Juste un peu de confusion quand à comment avoir mes échantillons gratuits, le site semblait boguer depuis hier. Je commande normalement sur mon ordinateur mais là j’étais sur mon téléphone. Vivement une app Aveda!

Karelle

Oct 14, 2025

Le site est globalement très lent pour passer d'une page à l'autre. Je n'ai jamais eu accès aux échantillons à choisir dès 65$ d'achat alors que j'avais pour 78$ de produits. J'attends depuis des mois la promo de 25% sur tous les produits, d'habitude il y a cette promo en septembre, cette année rien.

Isabelle

Oct 13, 2025

Au départ, je n'avais pas compris que le 25% de rabais n'était que sur certains produits sélectionnés par Aveda. Les prix sont vraiment très cher. Ils ont explosé ces dernières années.

frizzi

Oct 13, 2025

difficile de savoir si notre achat a été comptabilisé pour nos points aeroplan....les produits sont de très haute qualité....merci !

Martine

Sep 6, 2025

Navigation difficile. Lorsqu'on veut sélectionner un élément du menu avec la souris d'autres fenêtres s'ouvrent au passage sans qu'on ait fait un clic de souris. Aussi, le site était très lent. Ça ne semble pas mon ordinateur ou ma connexion puisque j'ai navigué sur d'autres sites avant et après mon achat et tout était normal. Lors de la sélection des produits achetés, c'était très lent à s'ajouter au panier... (petit roue qui tourne). Bref, tout a bien marché mais ça n'a pas été fluide.

Online Shopper

Sep 5, 2025

Lenteur du site.